We realiseren ons dat, als we bij u aan de slag gaan, u hiervan overlast ondervindt. We doen er alles aan om dit zoveel mogelijk te beperken. We werken zo netjes mogelijk en zorgen dat ons gereedschap en onze materialen elke werkdag zijn opgeruimd. We zorgen ervoor dat u altijd goed geïnformeerd bent. Als we klaar zijn, leggen we indien nodig uit welke veranderingen er aan en in uw woning zijn aangebracht en hoe u installaties moet gebruiken.

Binnenkort gaan we in uw woning aan de slag, of we zijn al bezig in uw woning. Dan wilt u natuurlijk weten wat er gaat gebeuren, wanneer we iets komen doen en hoe lang het duurt. Als we bij u bezig zijn en u heeft een vraag, dan kunt u onze medewerkers gewoon aanspreken. Vaak kunnen zij u antwoord geven. Heeft u toch een vraag die onze collega’s niet kunnen beantwoorden? Op deze pagina leest u hoe u contact met ons kunt opnemen.

Als we bij u in uw woning of in uw wooncomplex veel ingrijpender werk moeten doen, dan krijgt u dat lang van tevoren te weten. Samen met uw corporatie informeren wij u dan uitgebreid over de plannen. Daarbij kunt u denken aan een of meerdere voorlichtingsavonden of een huisbezoek van onze woonconsulent.

Bij grote onderhoudsprojecten ontvangt u een bewonersbrochure. Hierin staat duidelijk aangegeven welke volgorde we aanhouden voor de werkzaamheden en wat de planning is. Zo zorgen we er voor dat u precies weet waar u aan toe bent tijdens het groot onderhoud.

Als we bij u aan de slag gaan dan zorgen we voor looproutes in uw gebouw en dat er afdekmateriaal komt om bijvoorbeeld uw meubels te beschermen tegen stof. Kortom, dan ziet u ons veel meer en u heeft meer contact met onze collega’s.